よくある質問

Q1. まだ課題が整理できていませんが、相談できますか？

はい、問題ありません。
多くのご相談は「何が課題なのか分からない」状態から始まります。
現状を伺いながら、課題の整理や論点の切り分けからご支援します。

内容によります。
当社では、運用や業務を考慮しない構築のみのご依頼はお受けしない場合があります。
必要に応じて、事前にコンサルティング支援をご提案することがあります。

可能です。
ただし、構造や背景が不明な場合は、整理・分析から行う必要があります。
状況によっては、再設計をご提案することもあります。

必須ではありません。
ただし、コンサルティングで設計・方針を整理した上で構築する方が、
結果的に無駄が少なく、運用も安定しやすいケースが多いです。

原則として行っていません。
BPO支援は、当社が設計・構築・コンサルティングに関与した案件を対象としています。
設計思想を理解した上で運用判断を行うことを重視しています。

可能な限り対応しています。
ただし、即時対応や常時対応を保証するものではありません。
状況や重要度に応じて、対応の優先順位を判断します。

軽微な調整については対応可能な場合があります。
一方で、定常作業・大量作業・無制限対応はサービス範囲外となります。
内容によっては別途ご相談ください。

当社では、

作業量や時間ではなく、
関与度・責任範囲・判断の密度 に基づいて価格を設計しています。

コンサルティング支援は、
数ヶ月単位のプロジェクト契約が中心です。

BPO支援は月額契約となり、
状況に応じて継続・終了を判断します。

内容によります。
当社の支援は、一定の意思決定や設計が必要なケースに向いています。
簡易な作業依頼のみの場合は、お受けできないことがあります。

はい、問題ありません。
規模よりも、一緒に考え、改善していく意思があるかを重視しています。

いいえ。
内容を確認した上で、当社で対応が難しい場合や、
他の選択肢が適していると判断した場合は、その旨をお伝えします。

当社の支援は、
「すべてを任せたい」というより、
「一緒に考え、仕組みをつくりたい」方に向いています。